E-ticaret mal ve hizmetlerin internet üzerinden alım ve satımı işlemidir.

Mal ve hizmetlerin üretim, tanıtım, satış, sigorta, dağıtım ve ödeme işlemlerinin bilgisayar ağları üzerinden yapılmasına olanak sağlar

 E-ticaret ile daha esnek yapıya kavuşan, tedarikçileri ile daha yakın çalışan, müşterilerin beklenti ve ihtiyaçlarına daha hızlı cevap veren firmalar global ölçekte değişim yaşamamaktadır.

Firmaların iyi tedarikçiyi seçme ve bütün dünyaya satış yapma imkanı sunmaktadır

Elektronik ticaretin (e-ticaret) önemi

 İnternet üzerinden alışveriş yapma, aranılan ürün ya da hizmeti, çarşı pazar dolaşıp yorulmadan pek çok alternatifi bir arada görerek kısa sürede bulma ve satın alma imkanı sağlar

 Kazanılan vaktin zaman kaybetmeden kolayca işletmelerin yeni pazarlara açılmasına yardım etmektedir.

 Zamanda iletişim teknolojilerinin sağladığı hız, ucuzluk ve güven pazarlama stratejileriyle birleştiğinde, işletmelerin kârlılığını arttırmaktadır

  İş verimlilik analizleri ve planlamalar daha kolay yapılıp uluslararası pazarlara kolayca ulaşabilme olanağı sağlayacaktı 

Elektronik ticaretin avantajları

İstediğiniz yere satış / İstediğiniz yerden alışveriş

İşletmelere, tüm tüketicilere ve diğer işletmelere daha ucuz ve kolay bir şekilde ulaşma olanağı sağlamaktadır

Rekabette üstünlük / Hizmet kalitesinde artış

Elektronik ortamda üretim, pazarlama ve dağıtım faaliyetleri

Maliyetleri düşürmesi nedeniyle, e-ticaret işletmelere ulusal ve uluslararası düzeyde rekabet üstünlüğü sağlamakta ve rekabeti artırmaktadır

Satıcılar, müşterilerinin ihtiyaçlarını ayrıntılı ve hızlı bir şekilde öğrenebilir,

Ulusal ve uluslararası ticari işlemlerin elektronik ortamda yürütülmesi zamanın etkin kullanılmasını sağlamaktadır

İşlem maliyetinden tasarruf / Daha ucuz ürün ve hizmetler

Yeni iş imkânları / Yeni ürünler